MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Tüm kullanıcılar, üyelik işlemlerini gerçekleştirdikleri anda Mesafeli Satış Sözleşmesini okuduklarını ve onayladıklarını kabul etmiş sayılırlar.

MADDE 1 – TARAFLAR

Bu sözleşme, Ersoy ELEKTRİK ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET ŞİRKETİ (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) ile www.ersoyelektrikmarket.com (bundan sonra “İnternet Sitesi” olarak anılacaktır) üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar (bundan sonra “ALICI” veya “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır) arasında yapılmıştır.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: ERSOY ELEKTRİK ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET ŞİRKETİ
Adresi: Görele Mahallesi, Görele Köyü, İstanbul Cad., Usta Sok., Acarkent 2/B, 34825 Beykoz/İstanbul
Telefon: 0532 565 20 59
E-posta: ersoyelektrikmarket61@gmail.com
MERSİS No: [Varsa MERSİS numarası]

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Tüm üyeler: ERSOY ELEKTRİK ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Firmasının e-ticaret mağazası **www.ersoyelektrikmarket.com**’e üye olup alışveriş yapan tüm alıcılar. (Bundan sonra alıcı veya müşteri olarak anılacaktır).

MADDE 2 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

2.1. Sözleşme konusu mal veya hizmetin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve satış bedeli İnternet Sitesinde belirtildiği gibidir.

2.2. ALICI, satın aldığı ürün/hizmetin ücretini kredi kartı ile ödeme yöntemiyle gerçekleştirecektir.

MADDE 3 – TESLİMAT ŞARTLARI

3.1. Sipariş edilen ürün/hizmet, ödeme yapıldıktan sonra en geç 30 gün içinde ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.

3.2. ALICI’nın yanlış veya eksik adres vermesi durumunda, teslimattan kaynaklanan gecikmelerden veya hatalardan SATICI sorumlu tutulamaz.

3.3. ALICI, ürün/hizmeti teslim almadan önce kargo görevlisi huzurunda kontrol etmeli, hasarlı veya eksik bir ürün teslim edilmesi durumunda tutanak tutturmalıdır.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

4.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

4.2. Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta veya faks ile) bildirimde bulunması gerekmektedir.

4.3. Cayma hakkının kullanılması halinde:

  • Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
  • Ürün/hizmetin tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamalıdır.
  • İade edilen ürün, SATICI’ya 7 gün içinde kargo ile gönderilmelidir.
  • Kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından karşılanacaktır.

4.4. SATICI, iade edilen ürünün kendisine ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

4.5. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler:

  • Tek kullanımlık ürünler,
  • Kopyalanabilir yazılım ve programlar,
  • Kişiye özel üretilen ürünler,
  • Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içeriklerdir.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI, sipariş vermeden önce ürün/hizmetin tüm özelliklerini, fiyatını, ödeme yöntemlerini ve teslimat koşullarını incelediğini kabul eder.

5.2. Ürün/hizmetin tesliminden sonra, ALICI’nın kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle bankanın ödemeyi SATICI’ya yapmaması halinde, ALICI, ürünü 3 iş günü içinde SATICI’ya göndermek zorundadır.

5.3. Mücbir sebepler (deprem, sel, yangın, savaş, ulaşımın kesilmesi vb.) nedeniyle ürünün zamanında teslim edilememesi durumunda, SATICI durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI:

  • Siparişi iptal edebilir,
  • Ürün/hizmetin benzer bir alternatif ile değiştirilmesini talep edebilir,
  • Teslimatın mücbir sebep ortadan kalkana kadar ertelenmesini kabul edebilir.

Sipariş iptal edilirse, SATICI 7 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 6 – GARANTİ VE ARIZA DURUMU

6.1. Ürünün garanti süresi içinde arızalanması durumunda, ALICI 7 gün içinde ürünü SATICI’ya göndermelidir. Ürün garanti kapsamındaysa tamir veya değişim işlemleri yapılacaktır.

6.2. Garanti süresi dolmuş ürünler için tamir ve değişim hizmetleri ücrete tabidir.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

7.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlara göre ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7.2. ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, sözleşme şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.